Call Center Agent (m/w/d) Inbound Onlinebank Frankfurt

Wir suchen Call Center Agenten (m,w,d) für eine Banking Projekt:
Startdaten:
August: 17.06. oder später
Aufgaben:
Serviceorientierte Inbound Telefonie

Firma: Personalbüro U. Herrmann

Einsatz

Arbeitspensum:
100%
Anstellungsverhältnis:
Festanstellung
Stellen-Typ:
Mitarbeiter/In
Arbeitsort:
Frankfurt am Main (HE)
Verfügbar ab:

Profil

Arbeitsbewilligung:
keine Beschränkung (EU/EFTA/Schweiz)
Dokumente:

Kompetenzen

Sprachen:
Deutsch (C2)

Ihr Aufgabengebiet

Startdaten:
August: 17.06. oder später

Stunden/Woche 30-40 h
Servicezeiten:

Mo – Fr. 8.30 - 17.30 h



Aufgaben:
Serviceorientierte Inbound Telefonie


Kunden, deren Konto bei der DAB über einen Finanzdienstleister/Vermögensverwalter organisiert wird.


Größtenteils Anfragen zur Secure Plus App (neuen Aktivierungscode wegen neuem Handy etc.) Beantwortung von Fragen zum Zahlungsverkehr, Erläuterung von Produkten
Skillerweiterung auf Mail und Orderline (Wertpapiertelefonie) möglich
Beantwortung von Fragen zum Auftraggeber
Pinverlust

Unsere Erwartungen

Sicheren Umgang mit Computern (gutes technisches Verständnis)
 Gute bis Sehr gute Deutschkenntnisse (Wort und Schrift)
 Grundvoraussetzung: C1 (Wort und Schrift)
Schichtbedingungen
 Früh- & Spätschicht
 Der Einsatzplan wird jeweils mit eine Woche Vorlauf bereitgestellt
 Planung erfolgt auf Basis der vereinbarten Arbeitszeit unter Verwendung des Jahresarbeitszeitkontos
 Flexibel einsetzbar, ständige Früh- oder Spätschichten können nicht garantiert werden
Schulungsdauer 3 Wochen Schulung am Standort
(2 Wochen Fachschulung/1 Woche Nesting)
Voraussetzungen Eintragsfreies Führungszeugnis
Vorlage Antragsbestätigung vor Einsatzstart

Wir bieten Ihnen

Angebot:

Unbefristerter Vertrag

Zusätzliche Leistungen:

Betriebliche Altersvorsorge
Kostenlose Getränke
Kostenloses oder vergünstigtes Essen
Weiterbildung
monatliches Festgehalt basierend auf 12,41€ / Stunde zzgl. leistungsorientierter Vergütung (LOV) + Rüstzeit die Höhe der LOV hängt von der eigenen Leistung ab und beträgt projektindividuell zwischen 0,50 – 2,50 € / Stunde Bildschirmunterbrechungen sind bezahlte Arbeitszeit

Kontakt

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Ihre Bewerbungsunterlagen senden Sie bitte an
Uta Herrmann
personalbuero.u.herrmann@gmx.de

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Publikationsdatum: 17.05.2024

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