IT Supporter (m/w/d)

Wir suchen Dich in unbefristeter Festanstellung für einen User-HelpDesk für unsere Kunden im öffentlichen Dienst. Werde IT Supporter (m/w/d) für den First Level in Düsseldorf. Du bekommst ein 4-wöchiges Onboarding und wirst demnach ideal auf deine neue Aufgabe vorbereitet.

Firma: Allgeier Experts GmbH

Einsatz

Arbeitspensum:
100 %
Anstellungsverhältnis:
Festanstellung
Stellen-Typ:
Mitarbeiter/In
Arbeitsort:
Düsseldorf (NW)
Verfügbar ab:
01.09.2022

Profil

Arbeitsbewilligung:
Aufenthaltserlaubnis
Dokumente:

Kompetenzen

Qualifikation:
Berufslehre
Sprachen:
Deutsch (C1), Englisch (B1)

Ihr Aufgabengebiet

  • Du unterstützt die IT-Anwender im 1st Level im Hardware- und Softwareumfeld
  • Du priorisierst und klassifizierst Störungsmeldungen und lässt diese ggf. eskalieren
  • Du bist für die Klassifizierung und Terminierung von Standard-Anforderungen im Rahmen des 1st-Level-Supports zuständig
  • Du leitest Tickets an die nachgelagerten Einheiten (2nd-Level-Support) weiter
  • Du dokumentierst im Ticket-System und der Wissensdatenbank

Unsere Erwartungen

  • Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik oder eine vergleichbare IT-Qualifikation
  • Du bringst die Bereitschaft mit, eine Sicherheitsüberprüfung zu machen (kostenlos)
  • Du willst direkt nach Deiner Ausbildung bei uns starten oder hast erste Berufserfahrung im IT-Support
  • Du besitzt sehr gute Deutschkenntnisse
  • Du hast erste Erfahrung mit einem Ticket-System (wünschenswert)
  • Du zeichnest dich durch eine hohe Zuverlässigkeit, Kundenorientierung und Kommunikationsfreude aus

Ihre Berufserfahrung

  • Abschluss in der IT oder Berufserfahrung im Support

Wir bieten Ihnen

  • Unbefristeter Arbeitsvertrag mit 30 Tagen Urlaub
  • Individuelle Begleitung Deines Vermittlungsprozesses durch unser Kunden-Know-how und unsere Coaching-Kompetenz
  • Umfassende Vorbereitung auf das Auswahlgespräch

Kontakt

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Ihre Bewerbungsunterlagen senden Sie bitte an
Jennifer Spindler
jennifer.spindler@aex-experts.com

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Publikationsdatum: 19.07.2022

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